Улыбка, внимательность, вежливость и готовность помочь - это качества, которые должны присутствовать у каждого работника, взаимодействующего с участниками мероприятия.
Профессионализм и опыт персонала на мероприятии являются ключевыми факторами, которые могут существенно влиять на общее впечатление участников от мероприятия. Компетентный персонал должен быть хорошо подготовлен и знаком со всеми аспектами мероприятия, такими как расположение помещений, порядок действий, техническое оборудование и т. д. Он должен уметь оперативно реагировать на любые вопросы, проблемы или запросы участников мероприятия, предлагать решения и обеспечивать высокий уровень обслуживания.